Việc thành lập một công ty xây dựng đòi hỏi nhiều nỗ lực và thời gian, nhưng thách thức thực sự là tìm cách để có thêm khách hàng. Đối với những người mới, việc tìm kiếm khách hàng ngành xây dựng và dự án xây dựng có thể đặc biệt khó khăn do thiếu uy tín.
Đối với các công ty xây dựng lâu đời, khách hàng trung thành đôi khi có thể ngừng sử dụng dịch vụ của bạn và việc tìm kiếm khách hàng mới có thể khó khăn. Điều này đặc biệt đúng nếu bạn không thể dành thời gian cho các nỗ lực tiếp thị.
Bất kể bạn thuộc loại nào, việc tìm kiếm khách hàng mới cho doanh nghiệp xây dựng của bạn không phải là nhiệm vụ dễ dàng. Tuy nhiên, với tư cách là chuyên gia trong lĩnh vực xây dựng, chúng tôi muốn giúp bạn giải quyết những phức tạp này và phát triển các chiến lược hiệu quả để thành công.
Trong blog này, chúng tôi sẽ chia sẻ cách thu hút khách hàng trong ngành xây dựng để bạn có thể phát triển doanh nghiệp của mình.
Các công ty xây dựng tìm kiếm khách hàng như thế nào?
Trong ngành xây dựng, các công ty phải sử dụng các phương pháp chiến lược để tìm kiếm và bảo vệ khách hàng. Điều này liên quan đến việc hiểu những thách thức và cơ hội độc đáo trong ngành và tận dụng nhiều cách tiếp cận khác nhau để nổi bật.
Nếu bạn đang tự hỏi làm thế nào để có được khách hàng mới, sau đây là những chiến thuật khác nhau mà các công ty xây dựng nên sử dụng để thu hút và giữ chân khách hàng trong một thị trường năng động và không ngừng phát triển.
1. Lời giới thiệu – Bí kíp tìm kiếm khách hàng ngành xây dựng hiệu quả
Trong xây dựng, khi khách hàng đang tìm kiếm ai đó để làm việc cho một dự án, những lời giới thiệu tốt sẽ vô cùng có giá trị.
Tại sao? Theo dữ liệu của HubSpot, 90% cá nhân tin tưởng vào các khuyến nghị từ bạn bè của họ và 70% tin tưởng vào các ý kiến được người tiêu dùng chia sẻ trực tuyến, bao gồm cả trên phương tiện truyền thông xã hội. Do đó, các giới thiệu được thực hiện thông qua truyền miệng, dù là ngoại tuyến hay trực tuyến, thường là một phương tiện rất hiệu quả để thu hút khách hàng tiềm năng.
Khi khách hàng nói tích cực về công ty của bạn và chia sẻ những trải nghiệm tích cực của họ với người khác, điều này sẽ giúp nâng cao danh tiếng của công ty và thu hút khách hàng mới.
Tuy nhiên, để kiếm được lời giới thiệu, bạn phải chứng minh rằng bạn xứng đáng với lời giới thiệu. Làm thế nào bạn có thể chứng minh rằng bạn xứng đáng? Vâng, điều đó khá rõ ràng – tập trung vào việc cung cấp công việc hiệu quả và chất lượng để tạo ấn tượng lâu dài với khách hàng của bạn.
Khi nhóm của bạn đang tiến triển hiệu quả và dự án diễn ra suôn sẻ, một câu hỏi đơn giản như “Bạn có dự án nào khác mà chúng tôi có thể hỗ trợ không?” có thể dễ dàng giúp bạn có thêm dự án và khách hàng mới.
Cách tiếp cận này sẽ có lợi trong tương lai khi khách hàng cân nhắc thuê doanh nghiệp xây dựng nào cho các dự án tương tự.
Đọc thêm: Bí Kíp Tìm Kiếm Khách Hàng In Ấn Mới Nhất 2025
2. Tiếp cận những khách hàng tiềm năng cũ
Trong ngành xây dựng, việc tiếp cận khách hàng cũ là một chiến lược thường bị bỏ qua nhưng có thể tạo ra các cơ hội kinh doanh mới một cách hiệu quả. Các khách hàng cũ đã có kinh nghiệm trực tiếp về chất lượng công việc, độ tin cậy và tính chuyên nghiệp của bạn, khiến họ trở thành đối tượng chính để tái hợp.
Bằng cách thiết lập lại liên lạc, bạn không chỉ nhắc nhở họ về những trải nghiệm tích cực mà họ có với công ty của bạn mà còn mở ra cánh cửa cho những dự án mới. Cách tiếp cận này có thể đặc biệt hiệu quả nếu công việc trước đây của bạn đã vượt qua được thử thách của thời gian, vì những khách hàng hài lòng có thể sẽ yêu cầu các dịch vụ bổ sung hoặc giới thiệu công ty của bạn cho những người khác trong mạng lưới của họ.
Ngoài ra, việc thăm lại các khách hàng cũ cho phép bạn giới thiệu bất kỳ tiến bộ hoặc dịch vụ mở rộng nào mà doanh nghiệp của bạn có thể đã phát triển kể từ lần hợp tác trước, có khả năng phù hợp với nhu cầu xây dựng hiện tại hoặc tương lai của họ.
Hơn nữa, trong ngành xây dựng, nơi mà sự tin tưởng và năng lực đã được chứng minh là cần thiết, thì lời truyền miệng tích cực và những lời giới thiệu từ khách hàng trước đó có sức nặng đáng kể.
Kết nối lại với khách hàng cũ có thể dẫn đến những giới thiệu có giá trị, đóng vai trò là chất xúc tác để mở rộng cơ sở khách hàng của bạn. Khi bạn tiếp cận, đó là cơ hội để yêu cầu lời chứng thực hoặc đánh giá, có thể được sử dụng trong các nỗ lực tiếp thị của bạn để xây dựng uy tín và thu hút khách hàng mới.
Bằng cách duy trì mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng cũ, bạn sẽ tạo ra mạng lưới những người ủng hộ cho doanh nghiệp của mình, tận dụng sự hài lòng và tin tưởng của họ để đảm bảo các dự án mới và phát triển doanh nghiệp xây dựng của bạn.
3. Chuẩn bị một chiến lược tiếp thị
Sau khi bạn đã thiết lập được sự hiện diện trực tuyến của mình trong lĩnh vực xây dựng, bước tiếp theo là quảng bá sự hiện diện đó đến với các khách hàng tiềm năng. Đây là lúc chiến lược tiếp thị của bạn phát huy tác dụng. Việc phát triển một chiến lược tiếp thị được cân nhắc kỹ lưỡng là điều cần thiết đối với bất kỳ doanh nghiệp xây dựng nào muốn mở rộng cơ sở khách hàng và tăng khả năng hiển thị.
Ngoài tiếp thị truyền thống, Internet cung cấp vô số cơ hội để kết nối với nhiều khách hàng mới. Tuy nhiên, điều quan trọng là phải thực hiện các cam kết của bạn, đảm bảo rằng những gì bạn hứa sẽ phù hợp với những gì bạn cung cấp.
Sau đây là một số chiến lược hiệu quả mà bạn có thể cân nhắc đưa vào kế hoạch tiếp thị xây dựng của mình :
Bắt đầu một chiến dịch PPC
Quảng cáo trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột (PPC) là một trong những cách tốt nhất để quảng cáo doanh nghiệp xây dựng của bạn vì đây là cách hiệu quả để nhanh chóng thu hút sự chú ý.
Các nền tảng như Google Ads hoặc quảng cáo trên mạng xã hội cho phép bạn nhắm mục tiêu đến các nhóm nhân khẩu học cụ thể, đảm bảo quảng cáo của bạn được khách hàng tiềm năng đang tích cực tìm kiếm dịch vụ xây dựng nhìn thấy.
Phát triển nội dung hấp dẫn
Nội dung là vua trong tiếp thị kỹ thuật số. Tạo nội dung hấp dẫn, nhiều thông tin và có liên quan để thu hút đối tượng mục tiêu của bạn. Nội dung này có thể bao gồm các bài đăng trên blog, video, nghiên cứu tình huống và đồ họa thông tin giới thiệu công việc và chuyên môn trong ngành của bạn.
Đầu tư vào Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO)
68% trải nghiệm trực tuyến bắt đầu bằng công cụ tìm kiếm. Nếu doanh nghiệp của bạn xuất hiện ở đầu kết quả tìm kiếm tự nhiên, điều đó cho thấy công cụ tìm kiếm coi bạn là nguồn đáng tin cậy và có liên quan cho những câu hỏi đó.
Được liệt kê trên trang đầu tiên, đặc biệt là ba vị trí hàng đầu, sẽ làm tăng khả năng người dùng internet tin tưởng vào thương hiệu của bạn, nhấp vào trang web của bạn và cuối cùng trở thành khách hàng.
Vì lý do này, bạn nên tối ưu hóa trang web và nội dung của mình cho các công cụ tìm kiếm để cải thiện khả năng hiển thị trực tuyến. Sử dụng đúng từ khóa, tạo nội dung chất lượng và đảm bảo trang web của bạn thân thiện với thiết bị di động là rất quan trọng đối với SEO.
Tiếp thị qua Email
Phát triển chiến dịch tiếp thị qua email có mục tiêu. Các bản tin thường xuyên, cập nhật dự án và các ưu đãi đặc biệt giúp doanh nghiệp của bạn luôn nằm trong tâm trí của khách hàng tiềm năng và khách hàng cũ.
Bằng cách gửi email có mục tiêu và được cá nhân hóa, bạn có thể giới thiệu các dự án của mình, chia sẻ tin tức công ty và cung cấp thông tin chi tiết về ngành xây dựng. Cách tiếp cận này giúp xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng bằng cách giữ cho công ty của bạn luôn được chú ý.
Thông điệp thương hiệu nhất quán
Đảm bảo rằng thông điệp xây dựng thương hiệu của bạn nhất quán trên mọi nền tảng. Sự nhất quán trong thông điệp của bạn sẽ xây dựng nhận diện thương hiệu và lòng tin với đối tượng mục tiêu.
Để duy trì tính nhất quán trong thương hiệu của bạn, cách tiếp cận tốt nhất là áp dụng giải pháp phần mềm quản lý bộ sưu tập hình ảnh, video, logo và các phương tiện truyền thông khác đang mở rộng trong thư viện tài sản thương hiệu kỹ thuật số của bạn.
MẸO: Khi doanh nghiệp của bạn mở rộng, các sáng kiến tiếp thị và số lượng tài sản thương hiệu và phương tiện truyền thông được sử dụng để tạo quảng cáo, soạn thảo đề xuất và tương tác với đối tượng của bạn trên phương tiện truyền thông xã hội cũng sẽ tăng lên. Tìm hiểu cách cải thiện tính nhất quán của thương hiệu ngay bây giờ.
Đọc thêm: Tận Dụng Nhóm Facebook Để Tìm Kiếm Và Giữ Chân Khách Hàng Hiệu Quả
4. Thực hiện Chiến lược Truyền thông Xã hội
Tiếp thị truyền thông xã hội là một thành phần quan trọng của bất kỳ chiến lược kinh doanh trực tuyến toàn diện nào. Tại sao? Hãy cùng xem xét dữ liệu.
54% người dùng mạng xã hội sử dụng mạng xã hội để nghiên cứu sản phẩm và 71% có nhiều khả năng mua sản phẩm và dịch vụ dựa trên các giới thiệu trên mạng xã hội. Ngoài ra, 21% nhà tiếp thị tin rằng mạng xã hội tác động đáng kể đến việc đạt được mục tiêu tạo khách hàng tiềm năng của họ.
Rõ ràng là nếu bạn không hoạt động trên mạng xã hội, bạn nên hoạt động. Điều này không chỉ cho phép bạn giới thiệu các dự án và nhóm của mình mà còn cho phép bạn thiết lập kết nối với các khách hàng tiềm năng theo cách mà các phương pháp ngoại tuyến không thể đạt được.
Việc tích hợp chiến lược truyền thông xã hội vào doanh nghiệp của bạn cũng mang lại lợi ích là hiển thị lời chứng thực của khách hàng. Bạn có thể thúc đẩy khách hàng cũ để lại xếp hạng và bình luận trên các trang truyền thông xã hội của bạn, làm nổi bật chất lượng công việc của bạn.
Hơn nữa, bạn cũng nên tập trung vào việc phát triển cơ sở người theo dõi để tối đa hóa phạm vi tiếp cận, đảm bảo rằng doanh nghiệp xây dựng của bạn thường xuyên xuất hiện trên nhiều nguồn cấp dữ liệu truyền thông xã hội. Việc đăng bài nhất quán giúp doanh nghiệp của bạn luôn hiển thị và được người theo dõi và khách hàng tiềm năng chú ý.
5. Xây dựng trang web cho công ty xây dựng
Ngày nay, phần lớn mọi người tìm kiếm dịch vụ đều bắt đầu tìm kiếm trên Google. Do đó, điều cần thiết là phải phát triển một trang web xây dựng chất lượng cao cung cấp thông tin toàn diện về bạn và doanh nghiệp xây dựng của bạn.
Trang web của bạn sẽ đóng vai trò như bộ mặt ảo của doanh nghiệp và là công cụ mạnh mẽ để tạo khách hàng tiềm năng.
Một trang web hiệu quả sẽ hướng dẫn khách truy cập thực hiện hành động. Cho dù là để nhận báo giá, lên lịch tư vấn hay xem danh mục đầu tư của bạn, CTA rõ ràng và hấp dẫn là cần thiết. Đặt chúng một cách chiến lược trên khắp trang web của bạn để khuyến khích khách hàng tiềm năng tham gia vào các dịch vụ của bạn.
Bạn cũng nên kết hợp các biểu mẫu trên trang web của mình để có báo giá miễn phí, bản tin hoặc các nguồn tài nguyên có thể tải xuống như sách điện tử hoặc nghiên cứu tình huống. Những thứ này cung cấp giá trị cho khách truy cập và ghi lại thông tin liên hệ cần thiết, biến lưu lượng truy cập trang web thành khách hàng tiềm năng.
Hơn nữa, giống như bạn muốn đưa nhóm của mình vào phương tiện truyền thông xã hội, bạn cũng muốn đưa họ vào trang web của mình. Điều này giúp nhân cách hóa thương hiệu của bạn. Để giới thiệu nhóm của bạn, hãy đưa vào ảnh chuyên nghiệp và tiểu sử tóm tắt nêu bật các kỹ năng và kinh nghiệm của họ. Sự tiếp xúc cá nhân này có thể xây dựng lòng tin và trấn an khách hàng về chuyên môn đằng sau các dịch vụ của bạn.
Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, hãy đưa vào các nghiên cứu tình huống. Các nghiên cứu tình huống là công cụ mạnh mẽ để chứng minh năng lực và thành công của bạn trong các dự án trước đây. Chúng cung cấp bằng chứng cụ thể về chuyên môn và chất lượng công việc của bạn, thể hiện khả năng đáp ứng và vượt quá mong đợi của khách hàng.
