Câu hỏi làm thế nào để có được khách hàng thiết kế web là mối quan tâm hàng đầu của mọi nhà thiết kế web tự do đang phải trải qua chu kỳ no đủ và đói kém .

Với tư cách là một người làm việc tự do, tài năng của bạn sẽ giúp công việc được hoàn thành — nhưng bạn cần có kiến ​​thức về kinh doanh và tiếp thị để thu hút khách hàng và tránh vấn đề phổ biến mà những người làm việc tự do phải đối mặt này. Bạn nên có cách để thu hút khách hàng ( tiếp thị trong ) và tìm kiếm họ ( tiếp thị ngoài ) để duy trì một luồng khách hàng liên tục trong kênh của bạn.

Để giúp bạn có một khởi đầu thuận lợi, chúng tôi đã biên soạn 7 mẹo để có được những khách hàng thiết kế web mà bạn mong muốn.

1. Tạo một trang web danh mục đầu tư

Có một danh mục đầu tư trực tuyến là một trong những cách nhanh nhất để có được khách hàng vì nó cho khách hàng tiềm năng và nhà tuyển dụng thấy những gì bạn có thể làm. Bạn có thể sử dụng các trang web như Behance hoặc Dribble để giới thiệu các thiết kế của mình, nhưng chúng tôi thực sự khuyên bạn nên tạo một trang web danh mục đầu tư tùy chỉnh . Bằng cách có trang web của riêng mình, bạn có thể xếp hạng trên kết quả tìm kiếm của Google. Khi kết hợp với các hoạt động tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) tốt nhất , trang web của bạn có thể thu hút khách hàng mà không cần bạn phải động tay vào.

FirstPageSage chia sẻ rằng một trang web xếp hạng ở vị trí đầu tiên sẽ có tỷ lệ nhấp chuột (CTR) là 39,6%. Hãy tưởng tượng lượng truy cập vào mà cô ấy phải nhận được từ các khách hàng tiềm năng. Nếu bạn không có trang web, bạn có thể bắt đầu ngay hôm nay và xây dựng trang web của mình chỉ trong vài phút bằng cách sử dụng trình xây dựng trang web thân thiện với người mới bắt đầu hoặc dành thời gian cho trang web của mình để thể hiện kỹ năng thiết kế web của bạn. Chúng tôi khuyên bạn nên xây dựng trang web danh mục đầu tư của mình trên WordPress. Được sử dụng bởi gần 43% tất cả các trang web , WordPress là hệ thống quản lý nội dung hoặc CMS phổ biến nhất . Bạn có thể sử dụng phần mềm miễn phí, nhưng bạn sẽ phải lưu trữ trang web của mình thông qua nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ — Kinsta cung cấp các gói lưu trữ giá cả phải chăng — và tải plugin danh mục đầu tư để thêm chức năng vào trang web của bạn. Sau khi thiết lập trang web của mình, bạn có thể hưởng lợi từ tiếp thị nội dung bằng cách chia sẻ thông tin như:

• Các dự án thiết kế web trước đây bạn đã làm
• Các ngách bạn chuyên về
• Phần mềm thiết kế web bạn sử dụng
• Thực hành thiết kế web tốt nhất
• Những câu chuyện và nguồn cảm hứng đằng sau thiết kế của bạn
• Quy trình thiết kế của bạn
• Các nghiên cứu điển hình
• Lời chứng thực của khách hàng

Nếu bạn muốn xếp hạng cao hơn trên các trang kết quả của công cụ tìm kiếm hoặc SERP, hãy xuất bản nội dung thường xuyên vì điều này giúp thu hút lưu lượng truy cập vào trang web của bạn.

Đọc thêm: 10 Cách Tìm Kiếm Khách Hàng Thiết Kế Nội Thất Hiệu Quả Nhất Hiện Nay

2. Quảng bá dịch vụ của bạn trên mạng xã hội

Bên cạnh một trang web, bạn cũng phải có sự hiện diện trên phương tiện truyền thông xã hội. Trong khi một trang web danh mục đầu tư thể hiện khả năng của bạn, thì sự hiện diện trên phương tiện truyền thông xã hội sẽ truyền bá thông tin. Trên hết, các tài khoản phương tiện truyền thông xã hội của bạn thể hiện cá tính của bạn và giúp bạn xây dựng thương hiệu cá nhân . Bạn không cần phải có sự hiện diện trên tất cả các trang web mạng xã hội. Hãy chọn các mạng xã hội mà khách hàng tương ứng của bạn sử dụng và phát triển thương hiệu của bạn ở đó. Sau đây là tóm tắt nhanh về cách các mạng xã hội khác nhau có thể phục vụ bạn trong sự nghiệp thiết kế web của bạn:

LinkedIn là nơi tốt nhất để tiếp thị bản thân một cách chuyên nghiệp . Bạn có thể tạo hồ sơ chuyên nghiệp và đăng tải những hiểu biết sâu sắc về ngành và các bài đăng về tư duy lãnh đạo, thu hút các mối quan hệ kinh doanh và khách hàng tiềm năng đang tìm kiếm nhà thiết kế web.

Twitter rất tuyệt vời để chia sẻ nội dung ngắn gọn và tương tác với các nhà thiết kế, nhà phát triển và chuyên gia tiếp thị. Nhiều người đã tìm được việc làm và cơ hội chỉ bằng cách kết nối trên Twitter .

Facebook là trang mạng xã hội lớn nhất . Nhiều người làm việc tự do và doanh nghiệp nhỏ có trang Facebook nơi họ đăng các bản cập nhật. Bạn cũng có thể tạo một nhóm Facebook cho cộng đồng trực tuyến của mình.

Pinterest giúp ích cho doanh nghiệp thiết kế web của bạn bằng cách cho phép bạn giới thiệu tác phẩm của mình dưới dạng hình ảnh. Đừng coi Pinterest là một trang web phù phiếm về DIY và thủ công; đây là một công cụ tìm kiếm hình ảnh mạnh mẽ .

Instagram là nền tảng trực quan hoàn hảo để các nhà thiết kế web thể hiện tính thẩm mỹ và sự sáng tạo của mình — và giúp bạn hưởng lợi từ tiếp thị truyền miệng.

TikTok cho phép mọi người tạo và đăng nội dung video. Không chỉ là video khiêu vũ — bạn có thể học được nhiều mẹo, khẳng định mình là chuyên gia và thể hiện sự sáng tạo của mình. Rất nhiều người đã trở nên nổi tiếng như những bậc thầy chia sẻ nội dung giáo dục.

Bạn cũng có thể sử dụng hashtag để chia sẻ nội dung của mình với đối tượng mục tiêu. Ví dụ, hashtag #webdesign trên TikTok có hơn 180 triệu lượt xem.

Trang TikTok #webdesign hiển thị 10 hình thu nhỏ của nhiều nhà sáng tạo nội dung đăng bài về thiết kế web.

Trang hashtag #webdesign trên TikTok có hơn 180 triệu lượt xem.

Khi xây dựng đối tượng trên các trang web mạng xã hội khác nhau, hãy nhớ rằng đối tượng của mỗi nền tảng là khác nhau. Tránh đăng chéo như một chiến lược truyền thông xã hội. Tạo nội dung cho từng nền tảng theo đối tượng của nền tảng đó.

3. Chia sẻ nội dung hữu ích

Chia sẻ nội dung hữu ích trên trang web và tài khoản mạng xã hội của bạn để xây dựng sự hiện diện trực tuyến mà khách hàng và những người làm nghề tự do khác có thể hưởng lợi khi biết đến bạn. Chia sẻ nội dung hữu ích có lợi cho bạn bằng cách:

• Xây dựng lòng tin
• Định vị bạn như một chuyên gia
• Mở rộng đối tượng khán giả của bạn
• Thông tin

Xây dựng lòng tin rất quan trọng vì 70% mọi người thích mua hàng hoặc làm việc với những người họ tin tưởng và 46% khách hàng sẵn sàng trả nhiều tiền hơn cho một thương hiệu mà họ tin tưởng.

Nhưng làm sao để bạn định vị mình là một chuyên gia? Hãy bắt đầu bằng cách thu hẹp phạm vi .

Thông tin

Thành thạo và trở thành người giỏi nhất về một kỹ năng nào đó còn tốt hơn là cố gắng làm mọi thứ và khiến khán giả của bạn bối rối.

Một cách để thu hẹp thị trường là cung cấp các dịch vụ thiết kế web cụ thể phục vụ cho một số đối tượng nhất định:

Thị trường — bạn có thể tập trung vào các doanh nghiệp thương mại điện tử

Phần mềm hoặc công nghệ — bạn có thể thiết kế web cho các trang web WordPress

Dịch vụ — bạn chỉ có thể thiết kế trang đích

Bằng cách thu hẹp phạm vi, bạn sẽ là người mà mọi người tìm đến để được giúp đỡ cụ thể. Thu hẹp phạm vi cũng giúp bạn dễ dàng tạo nội dung về chuyên môn của mình hơn. Trong khi định vị bản thân là một chuyên gia, hãy nhớ hỗ trợ bằng cách tiếp tục đầu tư vào việc học của bạn. Nâng cao kỹ năng giúp bạn có thể yêu cầu mức giá cao hơn . Trong những tháng khó khăn, hãy tận dụng cơ hội để:

• Cập nhật xu hướng thiết kế web .
• Đăng ký một trong nhiều khóa học thiết kế web .

4. Tạo nhiều nguồn thu nhập

Sau khi xây dựng được lượng người theo dõi, bạn cũng có thể thử bán các sản phẩm kỹ thuật số mà đối tượng mục tiêu của bạn có thể quan tâm. Tại sao? Là một nhà cung cấp dịch vụ, việc mở rộng thu nhập có thể là một thách thức. Cho dù bạn có nỗ lực đến đâu, sẽ đến lúc mức lương thiết kế web của bạn đạt đến mức ổn định. Hầu hết những người làm việc tự do có thu nhập sáu con số đều có nhiều nguồn thu nhập . Bên cạnh công việc của khách hàng, họ phát triển các sản phẩm kỹ thuật số có liên quan mà họ có thể bán. Ví dụ: bạn có thể tạo và bán các mẫu trang web với tư cách là một nhà thiết kế web. Bên cạnh thu nhập thụ động, nó thể hiện kỹ năng của bạn và giúp bạn bán được hàng, vì vậy bạn không phải lo lắng về cách tìm kiếm khách hàng thiết kế web. Brett của DesignJoy đã đưa ra một sản phẩm kỹ thuật số dưới dạng dịch vụ phát triển sản phẩm theo hình thức đăng ký và mở rộng quy mô doanh nghiệp thiết kế của mình để tạo ra 1 triệu đô la mỗi tháng. Bên cạnh các sản phẩm kỹ thuật số, các ý tưởng khác về nguồn thu nhập bao gồm:

• Tư vấn: Khi bạn đã khẳng định được mình là người đi đầu trong tư duy, bạn có thể nhận được yêu cầu tư vấn.
• Diễn thuyết: Bạn có thể nhận được lời mời diễn thuyết có trả tiền nếu bạn xây dựng được thương hiệu cá nhân. Đây cũng là một cách tuyệt vời để quảng bá tên tuổi của bạn.
• Trở thành chi nhánh : Bạn có thể bắt đầu giới thiệu sản phẩm bạn sử dụng và kiếm tiền. Ví dụ, Kinsta có một chương trình chi nhánh tuyệt vời mà bạn có thể tham gia.
• Bán khóa học điện tử: Các nền tảng như Skillshare hoặc Teachable giúp bạn dễ dàng bán khóa học trực tuyến. Bạn cũng có thể tạo trang web thành viên và sử dụng nó như một nguồn doanh thu dài hạn nếu bạn có lượng khán giả lớn.

5. Xem xét các bảng việc làm cụ thể cho ngành

Bảng việc làm là một cách khác để tìm kiếm khách hàng thiết kế web mới. Chúng tôi không có ý nói đến các thị trường việc làm tự do như Upwork hay Fiverr vì mọi người trên các nền tảng đó cạnh tranh về giá cả và không đáng để nỗ lực chạy đua xuống đáy . Hãy xem các bảng việc làm trong ngành như:

• Mediabistro cho công việc liên quan đến phương tiện truyền thông
• Bảng việc làm của Smashing dành cho các nhà phát triển và nhà thiết kế
• OK từ xa cho các cơ hội từ xa
• Chúng tôi làm việc từ xa cho các cơ hội từ xa

Trong khi hầu hết các danh sách việc làm đều là việc làm toàn thời gian, bạn vẫn có thể thử giới thiệu dịch vụ của mình với tư cách là nhà thiết kế web tự do.

6. Tiếp cận có mục tiêu

Gửi email lạnh là một cách tuyệt vời để cung cấp dịch vụ của bạn cho những khách hàng tiềm năng có thể hưởng lợi từ chúng. Nó thậm chí có thể giúp bạn có được hợp đồng với các thương hiệu mơ ước của mình. Sau đây là một số bước để thực hiện tiếp cận có mục tiêu.

1. Tạo ra một khách hàng lý tưởng

Là một nhà thiết kế web tự do, bạn có thể chọn khách hàng để làm việc cùng. Có 4 loại khách hàng:

• Những khách hàng bạn không muốn nhắm tới và không cần dịch vụ của bạn
• Khách hàng bạn muốn nhắm tới nhưng không cần dịch vụ của bạn
• Những khách hàng bạn không muốn nhắm tới nhưng lại cần dịch vụ của bạn
• Khách hàng bạn muốn hướng tới và những người cần dịch vụ của bạn.

Khách hàng lý tưởng là loại thứ tư: bạn thích họ và họ cần bạn.

Nhưng làm sao để có được những khách hàng thiết kế web?

Đầu tiên, bạn phải rõ ràng về loại khách hàng mà bạn muốn làm việc cùng. Liệt kê các đặc điểm của khách hàng lý tưởng giúp thu hẹp phạm vi tìm kiếm của bạn.

Ví dụ, đây là một số điều cần cân nhắc khi xác định thị trường mục tiêu của bạn:

• Mục tiêu của khách hàng
• Thu nhập hàng năm
• Lý lịch
• Những vấn đề, lo lắng và sợ hãi
• Động lực

Sau khi phát triển chân dung khách hàng lý tưởng của bạn, hãy liệt kê giải pháp hoặc dịch vụ bạn có thể cung cấp cho họ. Ví dụ, khách hàng doanh nghiệp có thể hưởng lợi từ dịch vụ thiết kế của bạn, trong khi các nhà thiết kế web mới có thể thích mua mẫu thiết kế web của bạn.

2. Liệt kê các khách hàng tiềm năng

Bắt đầu tìm kiếm khách hàng tiềm năng sau khi phát triển chân dung khách hàng lý tưởng của bạn. Đối với những khách hàng trả lương cao, bạn có thể nhắm mục tiêu đến các công ty khởi nghiệp đã nhận được tài trợ. Họ có nhiều khả năng trả cho bạn mức giá hợp lý hơn so với các doanh nghiệp chỉ cố gắng duy trì hoạt động. Xem qua các trang web như Crunchbase và cơ sở dữ liệu vốn đầu tư mạo hiểm (VC) để biết dữ liệu như doanh thu hoặc doanh số hàng năm và tài trợ VC. Kiểm tra trang web của công ty để kiểm tra xem họ có hợp pháp không. Tìm kiếm các dấu hiệu cảnh báo như:

• Lỗi chính tả, ngữ pháp và dấu câu
• Nội dung chung chung hoặc spam
• Nội dung lỗi thời

Nếu bạn có đủ kiên nhẫn và thích thử thách, bạn có thể chọn làm việc với những khách hàng này. Nếu không, nếu một doanh nghiệp không hiểu được tầm quan trọng của hình ảnh thương hiệu và tiếp thị, bạn có thể mất nhiều thời gian họp để cố gắng thuyết phục họ làm điều đúng đắn. Liệt kê tất cả các khách hàng tiềm năng trên một công cụ tìm kiếm khách hàng tiềm năng. Không cần phải cầu kỳ; một bảng tính là đủ. Bao gồm các chi tiết sau:

• Tên công ty
• Trang web công ty
• Hồ sơ LinkedIn của công ty
• Thông tin chi tiết của người liên hệ, bao gồm:
• Tên
• Chức vụ trong công ty
• E-mail
• Hồ sơ LinkedIn

Bạn cũng có thể thêm các phần sau:

Ghi chú hoặc thông tin chi tiết từ các cuộc trò chuyện trước đây để chèn vào email chào hàng hoặc thư giới thiệu ( LOI ) của bạn.

Trạng thái để theo dõi bạn đã liên hệ với ai và khi nào (để dễ theo dõi).

3. Gửi một Email lạnh

Soạn một email lạnh hoàn hảo với tất cả các chi tiết bạn có. Nó phải được thiết kế tốt với khách hàng mục tiêu của bạn trong tâm trí. Một số mẹo cần ghi nhớ:

Kết nối với khách hàng tiềm năng . Trước khi gửi email, hãy cố gắng tìm cơ hội tương tác với khách hàng qua mạng xã hội hoặc tại sự kiện giao lưu. Sẽ giúp xây dựng lòng tin và sự công nhận nếu bạn đã từng tương tác với khách hàng trước đó.

Điều chỉnh bài giới thiệu của bạn. Cho khách hàng tiềm năng thấy bạn hiểu doanh nghiệp của họ. Cho họ biết bạn có thể làm gì cho họ và tại sao bạn là lựa chọn tốt nhất. Cuối cùng, mục tiêu của email lạnh là trò chuyện với khách hàng. Từ đó, bạn có thể thảo luận về quy trình của mình, nhu cầu và ngân sách của họ để kiểm tra xem bạn có phù hợp không.

Theo dõi . Đừng nản lòng nếu bạn không nhận được phản hồi. Có thể họ chỉ bận. Hãy thoải mái theo dõi sau một vài ngày — 35% người ra quyết định coi việc theo dõi là lời nhắc nhở tuyệt vời do lịch trình bận rộn của họ.

7. Mạng lưới

Một hướng dẫn về cách tìm kiếm khách hàng thiết kế web sẽ không đầy đủ nếu không có mạng lưới quan hệ. Tham dự các sự kiện giao lưu là một cách tuyệt vời để gặp gỡ những người mới trong ngành và xây dựng mối quan hệ sâu sắc hơn với các liên hệ hiện tại. Hãy làm theo các gợi ý sau để mở rộng mạng lưới quan hệ của bạn:

Tham dự các sự kiện trong ngành

Tham dự các sự kiện và buổi gặp gỡ trong ngành là một cách tuyệt vời để xây dựng lòng tin và khả năng hiển thị cho doanh nghiệp thiết kế web của bạn. Bạn có thể gặp trực tiếp đối tượng mục tiêu của mình và tạo ra các mối quan hệ có thể giúp bạn tìm được khách hàng tiếp theo. Theo nghiên cứu của Mark Granovetter được công bố trên Tạp chí Xã hội học Hoa Kỳ, chúng ta có nhiều khả năng nghe về một công việc từ một người quen hơn là một người bạn thân vì những người quen của chúng ta thuộc các nhóm khác với chúng ta. Một lợi thế khác? Khách hàng và cộng tác viên tiềm năng sẽ thoải mái hơn khi làm việc với bạn khi họ có thể biết mặt người và tên người đó.

Tiếp cận khách hàng cũ

Giữ chân khách hàng hiện tại dễ hơn và rẻ hơn là tìm kiếm khách hàng mới. Nếu bạn đang cố gắng tìm kiếm khách hàng thiết kế web, hãy liên hệ với khách hàng cũ để bán thêm hoặc giới thiệu, đặc biệt là nếu bạn đã cung cấp dịch vụ tuyệt vời.

Yêu cầu giới thiệu

Thông tin

Nếu bạn cần việc làm, hãy cho bạn bè của bạn biết.

Chủ động yêu cầu giới thiệu từ khách hàng cũ, những người trong ngành hoặc những người làm việc tự do khác. Nhận được sự chứng thực hoặc giới thiệu từ những người bạn đã làm việc cùng sẽ khuyến khích khách hàng tiềm năng làm việc với bạn. Bạn có thể khuyến khích quá trình này bằng cách tặng những vật nhỏ để cảm ơn — giảm giá hoặc quà tặng — cho những người gửi công việc đến cho bạn.

Hợp tác với những người làm nghề tự do khác

Một cách khác để có được công việc tự do là hợp tác với những người làm việc tự do cung cấp các dịch vụ bổ sung. Bạn có thể tiếp cận các chuyên gia SEO hoặc người viết nội dung có thể khách hàng đang tìm kiếm ai đó để cải tạo trang web của họ. Bạn thậm chí có thể tiếp cận các nhà phát triển web có thế mạnh là xây dựng trang web chứ không phải thiết kế trang web. Bạn tiếp cận cơ sở khách hàng hiện tại của đối tác và họ cung cấp dịch vụ của bạn cho khách hàng của họ, điều này tạo ra giá trị gia tăng cho cả hai bên.

Tham gia một Cơ quan

Bên cạnh việc hợp tác với những người làm nghề tự do khác, bạn cũng có thể tham gia một công ty môi giới . Một công ty môi giới là một tổ chức cung cấp dịch vụ cho các doanh nghiệp khác. Trong trường hợp này, đó có thể là một nhóm người làm nghề tự do làm việc cùng nhau trong các dự án bổ sung. Ưu điểm của việc làm việc với các công ty môi giới là họ có một lượng khách hàng lớn thường xuyên và một lượng khách hàng mới. Vì khách hàng của họ trả cho họ mức giá thị trường nên họ cũng trả lương cho những người làm nghề tự do và nhà thầu phụ của họ tốt hơn. Nếu bạn muốn tìm hiểu và nắm bắt được những điều cơ bản của doanh nghiệp, thì các công ty môi giới là lựa chọn tốt nhất của bạn. Sau khi học được các kỹ năng cần thiết, bạn thậm chí có thể mở rộng quy mô từ người làm nghề tự do sang công ty môi giới . Để biết danh sách các công ty môi giới đã được thẩm định trước để hợp tác, hãy xem Kinsta Agency Directory .

Trang Danh bạ đại lý của Kinsta có nội dung “Danh bạ đại lý Kinsta” bằng chữ màu trắng trên nền xanh với hình minh họa về những người đang cộng tác.

Trang chủ của Kinsta’s Agency Directory

Danh bạ đại lý của Kinsta là cơ sở dữ liệu toàn diện về các đại lý mà chúng tôi tin tưởng. Bạn có thể lọc kết quả theo:

• Ngân sách
• Dịch vụ được cung cấp
• Công nghệ ngăn xếp
• Địa điểm
• Ngôn ngữ

Cho dù bạn cần trợ giúp hay đang tìm kiếm công việc tiếp theo, bạn đều có thể tìm thấy nó trên Kinsta.

Bản tóm tắt

Học cách tìm kiếm khách hàng thiết kế web là sự kết hợp giữa việc khởi động thương hiệu cá nhân , thể hiện chuyên môn và xây dựng mối quan hệ với những người khác. Bạn có thể áp dụng các chiến lược tiếp thị trong và ngoài khác nhau để thu hút khách hàng tiềm năng.

Tuy nhiên, trước khi triển khai các chiến lược bạn chọn, điều quan trọng là phải biết được khách hàng thiết kế web lý tưởng mà bạn muốn thu hút — những người biết họ muốn gì và tôn trọng chuyên môn của bạn với tư cách là cộng tác viên.